Devido ao fato de as pessoas acreditarem que o urologista só atende homens e que muitas vezes a maior parte deles é idosa e com pouca familiaridade com tecnologia, precisávamos construir uma plataforma digital seguindo as orientações do novo posicionamento da empresa. Assim, trouxemos mais humanização, respeito, cuidado e familiaridade, facilitando o acesso para todos os perfis de idade e gênero, seja uma garota de 16 anos, seja um senhor de 80.
Estruturamos o novo site como plataforma digital para marcações on-line com base bem estruturada de conteúdo e orientação. A página por si só conversa com o cliente em sua arquitetura alicerçada em processos de empatia.
Para ajudar o paciente a se lembrar de suas necessidades médicas, foram criados alguns processos de comunicação pós-consulta, integrados com novo software de gestão, que possibilita envios de conteúdos relacionados à prevenção urológica, lembretes de remarcação de longas datas, entre outros.
Adaptado ao novo posicionamento e identidade visual, o site ganha ar humanizado, moderno e ainda mais profissional.
